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中午有位消費者到店,在桂格活靈芝前站了一下,
請問活靈芝有沒有禮盒包裝的?(顯然是買了要送禮的)
對不起!只有養氣人參有禮盒包裝,活靈芝沒有ㄝ!(馬上帶領消費者到禮盒區看去)
消費者考慮不到30秒鐘:禮盒包裝的好像比較貴吼!
馬克馬上拿出計算機算了一下:按瓶數比例計算約貴個40塊錢左右。
消費者隨手拿了兩件養氣人參禮盒,四組桂格活靈芝,然後問:有沒有優惠啊!
馬克據實以告:購物滿1000元,付款時內含一張政府發放的消費券,送150元現金抵用券,
你買這些應可拿到300元現金抵用券噢!
消費者:可是我沒帶消費券出門ㄝ!怎辦?
尷尬了!又是沒帶消費券的,
馬克與消費者沉默了一下下,可兩人之間,卻又各有想法,
馬克:拜託!可別又為了消費券,損失了兩千多塊的業績了!
消費者:好奇怪的促銷方案噢!現金比不上消費券?現金就沒優惠?太扯了吧!
正僵持之際,站在一旁的另一消費者,
突然開口:我這有消費券,換給你好了,這樣你就可以拿到現金抵用券了。
吼!真是貴人來相助!適時化解了一場尷尬的局面,也幫馬克與公司、消費者之間創造了一個三贏的結局,
馬克真的是要感謝斯時伸出援手,仗義協助的另一消費者了!
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